En Bigcom, valoramos tu privacidad y nos comprometemos a proteger la información personal que compartes con nosotros. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal cuando visitas y utilizas nuestro sitio web www.bigcom.mx y nuestros servicios.

1. Información que Recopilamos

1.1. Información Personal

Recopilamos información que te identifica personalmente cuando realizas una compra, te registras en nuestro sitio o interactúas con nosotros de cualquier otra forma. Esta información puede incluir:

Nombre completo
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Dirección de envío y facturación
Información de pago (número de tarjeta de crédito, PayPal, etc.)
Detalles de la compra

1.2. Información No Personal

También recopilamos información que no te identifica personalmente, como:

Dirección IP
Navegador y dispositivo que utilizas
Páginas visitadas en nuestro sitio web
Tiempos de acceso y duración de la visita

2. Uso de la Información Recopilada

Utilizamos la información recopilada para:

Procesar y completar tus pedidos
Enviarte confirmaciones y actualizaciones sobre tu pedido
Mejorar nuestro sitio web y servicios
Responder a tus consultas y proporcionar atención al cliente
Enviarte comunicaciones de marketing, siempre y cuando hayas dado tu consentimiento para recibirlas
Cumplir con obligaciones legales

3. Compartición de la Información

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros, excepto en los siguientes casos:

Proveedores de servicios: Podemos compartir información con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro sitio web, procesar pagos y realizar envíos. Estos proveedores tienen acceso a la información necesaria para realizar sus funciones, pero no pueden utilizarla para otros fines.
Cumplimiento legal: Podemos divulgar información si es requerido por ley o si creemos de buena fe que dicha acción es necesaria para cumplir con una obligación legal, proteger nuestros derechos o los derechos de otros, o para evitar daños físicos o fraudes.
Transferencia de negocios: En caso de que vendamos, fusionemos o transferamos parte o la totalidad de nuestros activos, tu información personal puede ser transferida como parte de la transacción. Te notificaremos antes de que tu información personal esté sujeta a una política de privacidad diferente.

4. Seguridad de la Información

Tomamos medidas de seguridad razonables para proteger tu información personal contra pérdida, robo, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación, alteración y destrucción. Estas medidas incluyen:

Cifrado de datos sensibles (como la información de pago) durante la transmisión.
Almacenamiento de información personal en servidores seguros.
Restricciones de acceso a la información personal a empleados y contratistas que necesitan conocer esa información para operar, desarrollar o mejorar nuestros servicios.

5. Tus Derechos y Opciones

Tienes derecho a:

Acceder a tu información personal: Puedes solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre ti.
Rectificar tu información: Puedes corregir cualquier información inexacta o incompleta que tengamos sobre ti.
Eliminar tu información: Puedes solicitar la eliminación de tu información personal, sujeto a ciertas excepciones legales.
Oponerte al procesamiento: Puedes oponerte al procesamiento de tu información personal en algunas circunstancias.
Retirar el consentimiento: Puedes retirar tu consentimiento para el procesamiento de tu información en cualquier momento, aunque esto no afectará la legalidad del procesamiento basado en el consentimiento antes de su retirada.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctanos en www.bigcom.mx.

6. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas nuestro sitio web. Puedes configurar tu navegador para que te avise antes de aceptar cookies o para que las rechace, aunque esto puede afectar la funcionalidad de nuestro sitio web.

7. Enlaces a Otros Sitios Web

Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios web que no están bajo nuestro control. No somos responsables de las prácticas de privacidad o el contenido de estos otros sitios web. Te recomendamos que leas las políticas de privacidad de cada sitio web que visites.

8. Cambios en Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la ley aplicable. Publicaremos cualquier cambio en esta página y, si los cambios son significativos, te notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso en nuestro sitio web.

9. Contacto

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre esta política de privacidad o nuestras prácticas de privacidad, por favor contáctanos en:

Correo electrónico: info@bigcom.com.mx
Dirección: Pinos 6702 Local A Santa Cruz Buenavista Puebla Puebla 72170
Teléfono: 2221696636